Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données communiquées via ce site est Axtorm SRL, siège social : Kolomstraat 1A, 1080 Sint-Jans-Molenbeek, TVA BE1017156351. L’activité est exercée notamment depuis l’unité d’établissement située Avenue Croix de Lorraine 8, 1310 La Hulpe.

Contact relatif à la vie privée : adrien@axtorm.be.

2. Données concernées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous pouvez communiquer notamment votre nom ou celui de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre commune ou zone d’intervention, la nature de votre besoin et le contenu libre de votre message.

Le formulaire actuel ne transmet pas les données à une base de données hébergée par Axtorm : il prépare un e-mail dans votre logiciel de messagerie à destination d’Axtorm. Les données sont donc traitées lorsqu’elles sont effectivement envoyées par e-mail.

3. Finalités et bases du traitement

Les données reçues sont utilisées pour répondre à votre demande, évaluer la possibilité d’une collaboration, préparer une proposition commerciale, assurer le suivi des échanges et, lorsque cela est nécessaire, gérer la relation précontractuelle ou contractuelle.

Selon le contexte, le traitement repose sur votre demande de mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime d’Axtorm à répondre aux sollicitations professionnelles et à assurer le suivi de ses relations commerciales.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes qui doivent en connaître pour traiter la demande. Elles peuvent, lorsque cela est nécessaire au dossier, être communiquées à un partenaire ou prestataire intervenant dans le projet, notamment un auditeur certifié, dans la limite des informations nécessaires et dans le respect des règles applicables.

Axtorm ne vend pas les données personnelles collectées via le site.

5. Durée de conservation

Les demandes commerciales sans suite sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au suivi de la relation, généralement jusqu’à trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certaines informations plus longtemps. Les données liées à un contrat ou à une facturation sont conservées pendant les délais légaux applicables.

6. Cookies et mesure d’audience

Dans sa version actuelle, le site n’utilise pas de cookie publicitaire, d’outil d’analyse d’audience ni de traceur marketing installé par Axtorm. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, la présente politique devra être adaptée et, lorsque la loi l’exige, un mécanisme de consentement sera mis en place.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et exercer, lorsque cela s’applique, votre droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à adrien@axtorm.be. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée si cela est nécessaire pour protéger vos données.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos données sont traitées en violation des règles applicables, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente en Belgique.

9. Sécurité et mises à jour

Axtorm met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé aux informations reçues. La présente politique peut être adaptée en fonction de l’évolution du site, des outils utilisés ou des obligations légales.